Take a beat, watch your tone, and other techniques to deal with a challenging line of questioning. [PHOTO: MARK HUNT/ISTOCK] MORE LIKE THIS3 ways to design a more successful hybrid workplaceMaynard Webb: ‘Always treat everyone nicely on the way out’How to self-promote at work without coming off as full of yourselfBY STEPHANIE VOZZA4 MINUTE READ If you… Read More


如果生某个人的气的话,很多人为了出气,通常会把写好的信撕毁或烧掉,以此来寻求心理上的安慰。这种情况下其实信并没有寄出去。但是,我们绝对不能把电子邮件当做出气筒。一气之下打开邮箱,敲出几句话之后再按一下“发送”键,这是一件很简单的事情。但是,邮件一旦发送出去就不能再返回来,因此心情不好的时候最好不要写邮件。… Read More


Any project requires communication and information flow that has to be infused into the team in a systematic and scheduled manner. Information related to assignments is critical to the project success. If the information is not given to the right person, at the right time and in the right manner, the entire assignment stands at… Read More


项目管理知识体系的五大过程组 上世纪50年代到80年代,项目管理主要应用于军事和建筑业。由于项目管理能够处理很多领域的复杂问题,并能够实现更高的工作效率,因此从上世纪70年代末80年代初开始,项目管理就被逐渐应用于电讯、计算机、软件、投资银行和能源等各个行业。 1969年,美国项目管理学会(PMI)成立。人们慢慢开始讨论能否将项目管理中的一些共性编制成标准。在20世纪80年代初,PMI率先提出了项 目管理的知识体系PMBOK,该知识体系将项目管理划分为九个知识领域,即:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管 理、风险管理和集成管理。PMI组织了200多位世界各国项目管理专家历经四年完成该知识体系的第一版,可谓集世界项目管理界精英之大成,避免了一家之言 的片面性。每隔四年,来自世界各地的项目管理精英们会重新审查并更新PMBOK的内容,使它始终保持权威的地位。 项目是由各种过程组成的,这些过程可分为两类:一是与项目管理有关的过程,涉及项目组织和管理;二是与产品有关的过程,涉及具体的项目产品生成。这两类过程结合起来,才能完成整个项目活动。PMBOK把项目管理过程分为五类: 1、启动。成立项目组开始项目或进入项目的新阶段。启动是一种认可过程,用来正式认可一个新项目或新阶段的存在; 2、计划。定义和评估项目目标,选择实现项目目标的最佳策略,制定项目计划; 3、执行。调动资源,执行项目计划; 4、控制。监控和评估项目偏差,采取纠正行动,保证项目计划的执行,实现项目目标; 5、结束。正式验收项目,使其按程序结束。 每个管理过程包括输入、输出、所需工具和技术,各个过程通过各自的输入和输出相互联系,构成整个项目管理活动。 根 据重要程度,PMBOK把项目管理过程分为核心过程和辅助过程两类。核心过程指大多数项目都必须具有的项目管理过程,它们具有明显的依赖性,在项目中的执 行顺序也基本相同。辅助过程指那些项目管理过程中可取舍的项目管理过程。在PMBOK中,核心过程共17个,辅助过程共22个。 总之,PMBOK一共包括39个项目管理过程,按所属知识领域分为九类,按时间逻辑分为五类,按重要程度分为两类。如表一所示,其中斜体为辅助过程。 项目管理知识体系PMBOK: 过程类别 知识领域 启动 计划 执行 控制 结束 项目管理知识体系的九大知识领域 A. 项目集成管理 其作用是保证各种项目要素协调运作,对冲突目标进行权衡折衷,最大限度满足项目相关人员的利益要求和期望。包括项目管理过程有: 1、 项目计划制定:将其它计划过程的结果,汇集成一个统一的计划文件; 2、 项目计划执行:通过完成项目管理各领域的活动来执行计划; 3、 总体变更控制:协调项目整个过程中的变更。 B. 项目范围管理 其作用是管理为成功地完成项目所需要进行的所有工作。包括项目管理过程有: 1、 启动:启动是一种认可过程,用来正式认可一个新项目,或认可一个当前项目的新阶段; 2、 范围规划:范围规划是生成书面的有关范围文件的过程; 3、 范围定义:范围定义是将主要的项目可交付部分分成更小的,更易于管理的活动; 4、 范围审核:范围审核是投资者、赞助人、用户、客户等正式接收项目范围的一种过程; 5、 范围变更控制:控制项目范围的变化。范围变更控制必须与时间,成本,质量控制综合起来。 C. 项目时间管理 其作用是保证在规定时间内完成项目。包括项目管理过程有: 1、 活动定义:识别为完成项目所需的各种特定活动; 2、 活动排序:识别活动之间的时间依赖关系,并整理成文件;… Read More


今天终于收到消息,通过了PMP. 也真有点不容易,是我在单门功课上花得时间最多的! Dear wusheng jiang, Congratulations on obtaining the PMP credential!… Read More


The point of total assumption (PTA) is a price determined by a fixed price plus incentive fee contract (FPIF) above which the seller bears all the loss of a cost overrun. It is also known as the “most pessimistic cost” because it represents the highest point beyond which costs are not expected to rise, given… Read More


We believe the following is must to remember for PMP Exam. Hence it is listed seperately from Memorizing input , tools, and outputs since that is optional. The following are common tools and techniques for all the processes in the Project Integration Management knowledge area: · Project Management Methodology · Expert Judgment (except Direct and… Read More


Are you overwhelmed while memorizing ITTO ? Wondering what to remember and what not ?. You are in the right place. This article will help you with PMP ITTO (Inputs , Tools and Techniques and Ouputs). There are few processes where you have to memorize, which we have listed below. For remaining a general understanding… Read More


If you think a formula is missing here but required in PMP exam. Post a comment and we will add to this table. 1. PERT (P + 4M + O )/ 6 Pessimistic, Most Likely, Optimistic 2. Standard Deviation (P – O) / 6 3. Variance [(P – O)/6 ]squared 4. Float or Slack LS-ES… Read More